Rückgabe & Umtausch

Bei Orangenfarm steht die Frische unserer Früchte an erster Stelle. Sollte die Qualität Ihrer Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Reklamationslösung an.

Return Process

• 1.
  Qualität prüfen

  Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt auf Transportschäden oder Qualitätsmängel bei den Früchten.

• 2.
  Kontakt aufnehmen

  Senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos der betroffenen Ware.

• 3.
  Prüfung durch Experten

  Unser Team bewertet die Fotos umgehend und entscheidet über eine Ersatzlieferung oder eine entsprechende Gutschrift.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Bestätigung der Reklamation erstatten wir den Betrag innerhalb von 3-5 Werktagen auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel.